Politique de Confidentialité

Introduction

Bienvenue sur la Politique de Confidentialité de Colochub. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services.

Opérateur de la Plateforme

Colochub

contact@colochub.be

Cette Politique de Confidentialité s'applique à tous les utilisateurs de notre plateforme, y compris les locataires et les fournisseurs de logements.

Informations Importantes et Qui Nous Sommes

Responsable du Traitement

Colochub est le responsable du traitement des données personnelles que vous nous fournissez.

Coordonnées

Email: contact@colochub.be.

Modifications de Cette Politique de Confidentialité et Votre Devoir de Nous Informer des Changements

Il est crucial que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.

Liens vers des Sites Tiers

Notre site web peut inclure des liens vers des sites web, des plug-ins et des applications tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites web tiers et ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site web, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

Données que Nous Collectons à Votre Sujet

Données Personnelles

Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information concernant un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Cela n'inclut pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).

Types de Données

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données à caractère personnel vous concernant, regroupées comme suit :

Données d'Identification: Comprend le nom, le type d'utilisateur et le mot de passe.
Données de Contact: Comprend l'adresse e-mail, l'adresse postale et le numéro de téléphone.
Données de Profil: Comprend le type de propriété, le nombre de chambres, les équipements, le prix de location, les spécifications des chambres, les dates de disponibilité et toute information en texte libre que vous fournissez dans nos formulaires.
Données Techniques: Comprend l'adresse de protocole Internet (IP), les données de connexion, le type et la version du navigateur, le paramètre de fuseau horaire et l'emplacement, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et la plateforme, ainsi que d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site web.
Données d'Utilisation: Comprend des informations sur votre utilisation de notre site web et les annonces que vous publiez.
Données de Marketing et de Communications: Comprend vos préférences pour recevoir du marketing de notre part et de tiers, ainsi que vos préférences de communication.

Comment Vos Données Personnelles Sont Collectées

Interactions Directes

Vous pouvez nous donner vos Données d'Identité, de Contact, de Profil et Financières en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, e-mail ou autrement.

Technologies Automatisées

Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous pouvons collecter automatiquement des Données Techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies, l'historique du navigateur et d'autres technologies similaires.

Tiers ou Sources Publiques

Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de divers tiers et sources publiques, tels que des fournisseurs d'analyses, des réseaux publicitaires et des fournisseurs d'informations de recherche.

Comment Nous Utilisons Vos Données Personnelles

Base Légale du Traitement

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous le permet. Le plus souvent, nous utiliserons vos données dans les circonstances suivantes : Exécution d'un Contrat, Intérêts Légitimes, Respect d'une Obligation Légale.

Comment nous utilisons vos données personnelles

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Marketing

Nous pouvons utiliser vos Données d'Identité, de Contact, Techniques, de Transaction, de Profil et d'Utilisation pour comprendre ce que vous pourriez aimer ou dont vous pourriez avoir besoin, ou ce qui pourrait vous intéresser. C'est ainsi que nous pouvons décider quelles annonces ou colocataires potentiels pourraient correspondre à votre recherche. Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous avez demandé des informations de notre part ou acheté des services auprès de nous, ou si vous nous avez fourni vos coordonnées lorsque vous avez participé à un concours ou vous êtes inscrit à une promotion, à moins que vous n'ayez choisi de ne pas recevoir ce marketing.

Marketing Tiers

Nous obtiendrons votre consentement exprès avant de partager vos données personnelles avec toute entreprise extérieure à Colochub à des fins de marketing.

Désinscription

Vous pouvez nous demander, à nous ou à des tiers, de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en suivant les liens de désinscription sur tout message marketing qui vous est envoyé ou en nous contactant à tout moment.

Cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou certains d'entre eux, ou pour qu'il vous avertisse lorsque des sites web définissent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de notre site web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.

Changement de Finalité

Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, à moins que nous ne considérions raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec la finalité initiale. Si vous souhaitez recevoir une explication sur la façon dont le traitement pour la nouvelle finalité est compatible avec la finalité initiale, veuillez nous contacter.

Divulgation de Vos Données Personnelles

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les parties suivantes aux fins énoncées dans le tableau ci-dessus : des Tiers Externes, notamment des fournisseurs de paiement, des fournisseurs d'analyses, des réseaux publicitaires, des fournisseurs de service client, des fournisseurs d'hébergement, des fournisseurs de rapports et de vérification.

Transferts Internationaux

Certains de nos tiers externes sont basés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), de sorte que leur traitement de vos données personnelles impliquera un transfert de données en dehors de l'EEE. Nous nous assurons qu'un degré de protection similaire est accordé en veillant à ce qu'au moins une des garanties suivantes soit mise en œuvre : Nous ne transférerons vos données personnelles qu'à des pays qui ont été jugés comme offrant un niveau de protection adéquat pour les données personnelles par la Commission européenne.

Sécurité des Données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, contractants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et ils sont soumis à une obligation de confidentialité.

Conservation des Données

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration.

Vos Droits

Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles.

Demander l'Accès à Vos Données Personnelles

Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.

Demander la Correction des Données Personnelles que Nous Détenons à Votre Sujet

Cela vous permet de faire corriger toute donnée incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

Demander l'Effacement de Vos Données Personnelles

Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer des données personnelles lorsqu'il n'y a pas de bonne raison pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons peut-être traité vos informations illégalement ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données personnelles pour nous conformer à la loi locale. Veuillez noter que nous ne pourrons pas toujours accéder à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.

S'Opposer au Traitement de Vos Données Personnelles

Lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou ceux d'un tiers) et qu'il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous fait vouloir vous opposer au traitement pour ce motif car cela affecte vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux pour traiter vos informations qui l'emportent sur vos droits et libertés.

Demander la Restriction du Traitement de Vos Données Personnelles

Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants : (a) si vous voulez que nous établissions l'exactitude des données ; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne voulez pas que nous les effacions ; (c) lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales ; ou (d) vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes prépondérants pour les utiliser.

Demander le Transfert de Vos Données Personnelles

Nous vous fournirons, ou à un tiers que vous avez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées pour lesquelles vous avez initialement donné votre consentement à notre utilisation ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous.

Droit de Retirer son Consentement

Lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données personnelles. Cependant, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si c'est le cas au moment où vous retirez votre consentement.

Aucuns Frais Généralement Requis

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Alternativement, nous pouvons refuser de nous conformer à votre demande dans ces circonstances.

Informations Dont Nous Avons Besoin de Votre Part

Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accès à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité pour garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations supplémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

Délai Pour Répondre

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Occasionnellement, cela peut nous prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous informerons et vous tiendrons au courant.