Privacybeleid

Inleiding

Welkom bij het Privacybeleid van Colochub. Wij respecteren uw privacy en zetten ons in om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit beleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt en onze diensten gebruikt.

Platform Beheerder

Colochub

contact@colochub.be

Dit Privacybeleid is van toepassing op alle gebruikers van ons platform, inclusief huurders en kamerverhuurders.

Belangrijke Informatie en Wie Wij Zijn

Verwerkingsverantwoordelijke

Colochub is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt.

Contactgegevens

E-mail: contact@colochub.be.

Wijzigingen in Dit Privacybeleid en Uw Plicht Om Ons te Informeren over Wijzigingen

Het is cruciaal dat de persoonlijke gegevens die wij over u hebben nauwkeurig en actueel zijn. Houd ons op de hoogte als uw persoonlijke gegevens veranderen tijdens uw relatie met ons.

Links naar Websites van Derden

Onze website kan links bevatten naar websites, plug-ins en applicaties van derden. Als u op deze links klikt of deze verbindingen inschakelt, kunnen derden gegevens over u verzamelen of delen. Wij hebben geen controle over deze websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid. Wanneer u onze website verlaat, raden wij u aan om het privacybeleid te lezen van elke website die u bezoekt.

Gegevens Die Wij Over U Verzamelen

Persoonlijke Gegevens

Persoonlijke gegevens of persoonlijke informatie betekent alle informatie over een individu waaruit die persoon kan worden geïdentificeerd. Het omvat geen gegevens waarvan de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).

Soorten Gegevens

We kunnen verschillende soorten persoonlijke gegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen, als volgt gegroepeerd:

Identificatiegegevens: Omvat naam, gebruikerstype en wachtwoord.
Contactgegevens: Omvat e-mailadres, postadres en telefoonnummer.
Profielgegevens: Omvat type woning, aantal kamers, voorzieningen, huurprijs, kamerspecificaties, beschikbaarheidsdata en alle vrije tekstinformatie die u in onze formulieren verstrekt.
Technische Gegevens: Omvat internetprotocol (IP) adres, inloggegevens, browsertype en versie, tijdzone-instelling en locatie, browserplug-intypes en -versies, besturingssysteem en platform, en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze website.
Gebruiksgegevens: Omvat informatie over uw gebruik van onze website en de advertenties die u plaatst.
Marketing- en Communicatiegegevens: Omvat uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons en van derden, en uw communicatievoorkeuren.

Hoe Uw Persoonlijke Gegevens Worden Verzameld

Directe Interacties

U kunt ons uw Identiteits-, Contact-, Profiel- en Financiële gegevens geven door formulieren in te vullen of door met ons te corresponderen via post, telefoon, e-mail of anderszins.

Geautomatiseerde Technologieën

Terwijl u met onze website interactie heeft, kunnen we automatisch Technische Gegevens verzamelen over uw apparatuur, browseacties en -patronen. We verzamelen deze persoonlijke gegevens door gebruik te maken van cookies, browsergeschiedenis en andere vergelijkbare technologieën.

Derden of Openbare Bronnen

We kunnen persoonlijke gegevens over u ontvangen van verschillende derden en openbare bronnen, zoals analyseaanbieders, advertentienetwerken en zoekinformatieleveranciers.

Hoe Wij Uw Persoonlijke Gegevens Gebruiken

Wettelijke Basis voor Verwerking

Wij zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken wanneer de wet ons dat toestaat. Meestal zullen we uw gegevens gebruiken in de volgende omstandigheden: Uitvoering van een Contract, Legitieme Belangen, Naleving van een Wettelijke Verplichting.

Doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens zullen gebruiken

Doel/Activiteit	Type gegevens	Juridische basis voor verwerking en legitiem belang
U registreren als nieuwe gebruiker	Identiteit, Contact, Profiel	Uitvoering van een contract met u
Uw advertentie verwerken en beheren, inclusief het beheren van betalingen, vergoedingen en kosten	Identiteit, Contact, Financieel, Transactie, Profiel	Uitvoering van een contract met u
Onze relatie met u beheren, inclusief u op de hoogte stellen van wijzigingen in onze voorwaarden of privacybeleid	Identiteit, Contact, Marketing en Communicatie	Uitvoering van een contract met u; Naleving van een wettelijke verplichting; Legitieme belangen (om onze gegevens up-to-date te houden en te bestuderen hoe klanten onze website gebruiken)
U in staat stellen deel te nemen aan een prijstrekking, wedstrijd of enquête	Identiteit, Contact, Gebruik, Profiel	Legitieme belangen (om ons bedrijf en onze diensten te runnen en te beheren); Naleving van een wettelijke verplichting
Ons bedrijf en onze website beheren en beschermen (inclusief probleemoplossing, gegevensanalyse, testen, systeemonderhoud, ondersteuning, rapportage en hosting van gegevens)	Identiteit, Contact, Technisch, Gebruik	Legitieme belangen (om ons bedrijf te runnen, voor het leveren van administratie- en IT-diensten, netwerkbeveiliging, om fraude te voorkomen, en in het kader van een bedrijfsreorganisatie of groepsherstructurering); Naleving van een wettelijke verplichting
Relevante website-inhoud en advertenties aan u leveren en de effectiviteit van de advertenties die we u tonen meten of begrijpen	Identiteit, Contact, Gebruik, Marketing en Communicatie, Technisch, Profiel	Legitieme belangen (om te bestuderen hoe klanten onze producten/diensten gebruiken, om deze te ontwikkelen, om ons bedrijf te ontwikkelen en om onze marketingstrategie te informeren)
Gegevensanalyse gebruiken om onze website, producten/diensten, marketing, klantrelaties en ervaringen te verbeteren	Technisch, Gebruik	Legitieme belangen (om types klanten voor onze producten en diensten te definiëren, om onze website up-to-date en relevant te houden, om ons bedrijf te ontwikkelen en om onze marketingstrategie te informeren)
Suggesties en aanbevelingen aan u doen over advertenties die voor u interessant kunnen zijn	Identiteit, Contact, Technisch, Gebruik, Profiel	Legitieme belangen (om onze producten/diensten te ontwikkelen en ons bedrijf te laten groeien)

Marketing

We kunnen uw Identiteits-, Contact-, Technische, Transactie-, Profiel- en Gebruiksgegevens gebruiken om te begrijpen wat u zou kunnen willen of nodig hebben, of waarin u geïnteresseerd zou kunnen zijn. Op deze manier kunnen we beslissen welke advertenties of potentiële huisgenoten bij uw zoekopdracht zouden kunnen passen. U ontvangt marketingcommunicatie van ons als u informatie bij ons heeft opgevraagd of diensten bij ons heeft gekocht, of als u ons uw gegevens heeft verstrekt toen u deelnam aan een wedstrijd of zich registreerde voor een promotie, tenzij u ervoor heeft gekozen om deze marketing niet te ontvangen.

Marketing van Derden

We zullen uw uitdrukkelijke opt-in toestemming verkrijgen voordat we uw persoonlijke gegevens delen met enig bedrijf buiten Colochub voor marketingdoeleinden.

Opt-out

U kunt ons of derden op elk moment vragen om u geen marketingberichten meer te sturen door de opt-out links te volgen op elk marketingbericht dat naar u wordt gestuurd of door op elk moment contact met ons op te nemen.

Cookies

U kunt uw browser zo instellen dat deze alle of sommige browsercookies weigert, of u waarschuwt wanneer websites cookies instellen of openen. Als u cookies uitschakelt of weigert, houd er dan rekening mee dat sommige delen van onze website ontoegankelijk kunnen worden of niet goed functioneren.

Verandering van Doel

We zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld, tenzij we redelijkerwijs van mening zijn dat we ze voor een andere reden moeten gebruiken en die reden verenigbaar is met het oorspronkelijke doel. Als u een uitleg wilt ontvangen over hoe de verwerking voor het nieuwe doel verenigbaar is met het oorspronkelijke doel, neem dan contact met ons op.

Openbaarmaking van Uw Persoonlijke Gegevens

We moeten mogelijk uw persoonlijke gegevens delen met de volgende partijen voor de doeleinden die in de bovenstaande tabel zijn uiteengezet: Externe Derden, waaronder betalingsproviders, analyseaanbieders, advertentienetwerken, klantenserviceproviders, hostingproviders, rapportage- en verificatieproviders.

Internationale Overdrachten

Sommige van onze externe derden zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zodat hun verwerking van uw persoonlijke gegevens een overdracht van gegevens buiten de EER zal inhouden. We zorgen ervoor dat een vergelijkbare mate van bescherming wordt geboden door ervoor te zorgen dat ten minste een van de volgende waarborgen wordt geïmplementeerd: We zullen uw persoonlijke gegevens alleen overdragen aan landen waarvan is vastgesteld dat ze een adequaat niveau van bescherming bieden voor persoonlijke gegevens door de Europese Commissie.

Gegevensbeveiliging

We hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt of op ongeoorloofde wijze worden geraadpleegd, gewijzigd of openbaar gemaakt. Daarnaast beperken we de toegang tot uw persoonlijke gegevens tot die werknemers, agenten, contractanten en andere derden die een zakelijke noodzaak hebben om deze te kennen. Zij zullen uw persoonlijke gegevens alleen verwerken op onze instructies en zij zijn onderworpen aan een plicht tot vertrouwelijkheid.

Gegevensbewaring

We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor we ze hebben verzameld, inclusief voor het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten.

Uw Rechten

Onder bepaalde omstandigheden hebt u rechten op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.

Verzoek om Toegang tot Uw Persoonlijke Gegevens

Hiermee kunt u een kopie ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en controleren of wij deze rechtmatig verwerken.

Verzoek om Correctie van de Persoonlijke Gegevens die Wij Over U Bewaren

Hiermee kunt u onvolledige of onjuiste gegevens die wij over u bewaren laten corrigeren, hoewel we mogelijk de juistheid van de nieuwe gegevens die u ons verstrekt moeten verifiëren.

Verzoek om Wissing van Uw Persoonlijke Gegevens

Hiermee kunt u ons vragen om persoonlijke gegevens te verwijderen of te wissen wanneer er geen goede reden is om deze te blijven verwerken. U heeft ook het recht om ons te vragen uw persoonlijke gegevens te verwijderen of te wissen wanneer u met succes gebruik heeft gemaakt van uw recht om bezwaar te maken tegen verwerking (zie hieronder), wanneer we uw gegevens mogelijk onrechtmatig hebben verwerkt of wanneer we verplicht zijn uw persoonlijke gegevens te wissen om te voldoen aan lokale wetgeving. Houd er rekening mee dat we mogelijk niet altijd aan uw verzoek tot wissing kunnen voldoen om specifieke juridische redenen die aan u zullen worden meegedeeld, indien van toepassing, op het moment van uw verzoek.

Bezwaar Maken Tegen Verwerking van Uw Persoonlijke Gegevens

Wanneer we ons beroepen op een legitiem belang (of die van een derde) en er iets is in uw specifieke situatie dat u bezwaar wilt maken tegen verwerking op deze grond omdat het uw fundamentele rechten en vrijheden beïnvloedt. U heeft ook het recht om bezwaar te maken wanneer we uw persoonlijke gegevens verwerken voor directmarketingdoeleinden. In sommige gevallen kunnen we aantonen dat we dwingende legitieme gronden hebben om uw informatie te verwerken die zwaarder wegen dan uw rechten en vrijheden.

Verzoek om Beperking van Verwerking van Uw Persoonlijke Gegevens

Hiermee kunt u ons vragen om de verwerking van uw persoonlijke gegevens op te schorten in de volgende scenario's: (a) als u wilt dat we de juistheid van de gegevens vaststellen; (b) wanneer ons gebruik van de gegevens onwettig is maar u niet wilt dat we deze wissen; (c) wanneer u wilt dat we de gegevens bewaren, zelfs als we deze niet langer nodig hebben, omdat u deze nodig heeft om rechtsvorderingen vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; of (d) u bezwaar heeft gemaakt tegen ons gebruik van uw gegevens, maar we moeten verifiëren of we dwingende legitieme gronden hebben om deze te gebruiken.

Verzoek om Overdracht van Uw Persoonlijke Gegevens

We zullen u, of een door u gekozen derde, uw persoonlijke gegevens verstrekken in een gestructureerd, algemeen gebruikt, machineleesbaar formaat. Houd er rekening mee dat dit recht alleen van toepassing is op geautomatiseerde informatie waarvoor u aanvankelijk toestemming hebt gegeven voor ons gebruik of waar we de informatie hebben gebruikt om een contract met u uit te voeren.

Recht om Toestemming in te Trekken

Wanneer we vertrouwen op toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken. Dit heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van enige verwerking die is uitgevoerd voordat u uw toestemming intrekt. Als u uw toestemming intrekt, kunnen we mogelijk bepaalde producten of diensten niet aan u leveren. We zullen u hiervan op de hoogte stellen als dit het geval is op het moment dat u uw toestemming intrekt.

Normaal Gesproken Geen Kosten Vereist

U hoeft geen vergoeding te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens (of om een van de andere rechten uit te oefenen). We kunnen echter een redelijke vergoeding vragen als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is. Als alternatief kunnen we in deze omstandigheden weigeren aan uw verzoek te voldoen.

Informatie Die We Van U Nodig Hebben

We moeten mogelijk specifieke informatie van u opvragen om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens te waarborgen (of om een van uw andere rechten uit te oefenen). Dit is een beveiligingsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens niet worden bekendgemaakt aan personen die er geen recht op hebben. We kunnen ook contact met u opnemen om aanvullende informatie te vragen in verband met uw verzoek om onze reactie te versnellen.

Tijdslimiet om te Reageren

We proberen binnen een maand te reageren op alle legitieme verzoeken. Soms kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u een aantal verzoeken heeft gedaan. In dit geval zullen we u op de hoogte stellen en u op de hoogte houden.